Privacy e Cookie Policy

Proteggiamo la privacy e la sicurezza dei nostri clienti e dei visitatori del sito.
In questa policy troverai informazioni a proposito di:

• Utilizzo delle tue informazioni
• Condivisione delle tue informazioni
• Comunicazioni commerciali
• Visualizzazione delle pubblicità online
• Le tue informazioni e paesi non europei
• Gestione delle informazioni personali
• I tuoi diritti
• Modifiche alla protezione della privacy
• Cookie

Identificazione del titolare e Dati di contatto:

Il titolare del trattamento dei dati è: TRA.MA EXPRESS NEW DI MARISCOTTI ALBERTO, Via Dante di Nanni, 10/D 10138 Torino (TO) P.IVA 07230090016

L’azienda non è tenuta alla nomina di un Data Protection Officer ai sensi dell’art. 37 del GDPR.
Il trattamento dei tuoi dati personali è eseguito solo ed esclusivamente se esprimi il consenso ovvero se risulta necessario per l’esecuzione di un contratto da te sottoscritto o per adempiere ad un obbligo legale (art. 6 par. 1 lettere a, b, c).

TIPOLOGIA DEI DATI RACCOLTI

Utilizziamo le informazioni che ti riguardano in diversi modi, a seconda del tipo d’informazione.

a) Nome e dettagli di contatto
Per gestire le spedizioni che hai acquistato, senza queste informazioni non potremmo garantire le consegne.
Per inviarti messaggi di servizio, come aggiornamenti sugli ordini, tramite sms o e-mail.
Per prevenire e rilevare le frodi a danno tuo o della nostra azienda.

b) Informazioni di pagamento
Per accettare pagamenti ed effettuare rimborsi in accordo con il contratto stipulato con te.
Per prevenire e rilevare le frodi a danno tuo o della nostra azienda.

c) Cronologia di contatto
Per fornire supporto e assistenza così, quando ci contatti, ricevi la migliore assistenza possibile e il nostro customer care ha accesso alle tue richieste precedenti.

d) Cronologia degli ordini e dei prodotti salvati
Per fornire assistenza e supporto e per gestire i resi. Sapere cosa piace a te e agli altri clienti.

e) Informazioni di navigazione
Le informazioni che ci fornisci quando navighi nel nostro sito o utilizzi la app, inclusi l’indirizzo IP e il tipo di dispositivo e, se scegli di condividerli, la localizzazione e il modo in cui utilizzi il nostro sito web e la app ci aiutano a migliorare il nostro sito web e per prevenire e rilevare le frodi

f) Indirizzo IP
Raccogliamo il tuo indirizzo IP per fornire una migliore assistenza.
Inoltre quando lasci un commento sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti oltre all’indirizzo IP e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

Non sei obbligato a fornirci queste informazioni personali, ma se non lo fai non puoi acquistare dal sito. Anonimizziamo e aggreghiamo le informazioni personali (in modo che tu non possa essere identificato) e le usiamo per finalità quali ricerche, analisi dei dati, miglioramento del sito e della app e sviluppo di nuovi prodotti e servizi.

SCOPO DEL TRATTAMENTO

Per fornire assistenza o informazioni da te richieste:
Usiamo le informazioni inserite da te nei nostri form di contatto per poter rispondere ad eventuali domande, inviarti materiale informativo o fornirti supporto.

SOGGETTI A CUI POSSONO ESSERE TRASFERITI I DATI

Non vendiamo a terzi i tuoi dati personali (inclusi il tuo nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e dati della carta di credito). Dobbiamo però comunicare i tuoi dati alle seguenti società per poterti fornire i nostri servizi, come previsto nella presente informativa.

a) Società che operano per consentirci di inviarti i prodotti che hai acquistato, quali fornitori di servizi di pagamento, magazzini, società di imballaggio e spedizione degli ordini.
b) Fornitori di servizi professionali, quali agenzie di marketing, partner pubblicitari e host di siti web che collaborano con noi alla nostra attività
c) Agenzia di valutazione dell’affidabilità creditizia, forze dell’ordine ed enti per la prevenzione delle frodi, per aiutare a contrastare le attività fraudolente

Se desideri avere un elenco completo di tali soggetti, contattaci alla mail XXXX

TRASFERIMENTO DI DATI VERSO PAESI extra UE

Raccogliamo le informazioni a livello locale.
Trasferiamo, elaboriamo e memorizziamo le informazioni al di fuori del nostro paese di residenza, ovunque noi o i nostri fornitori di servizi di terze parti operiamo allo scopo di fornire i servizi. Ogni volta che noi trasferiamo le informazioni, prendiamo misure per proteggerle.

MODALITÀ e PERIODO DI CONSERVAZIONE

Conserviamo le tue informazioni personali fino a che esisterà il tuo account o per il periodo necessario a fornire i servizi o (nel caso in cui contattassi il Servizio clienti) per il tempo necessario a generare esclusivamente le analisi sui trend e i report relativi all’assistenza.

Inoltre, se ragionevolmente necessario o richiesto per adempiere a requisiti legali o normativi, risolvere controversie, prevenire comportamenti fraudolenti e abusi o per applicare i nostri termini e condizioni, possiamo conservare alcune delle tue informazioni personali anche dopo che hai chiuso il tuo account o i nostri servizi non sono più richiesti.

Se lasci un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. È così che possiamo riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Questi sono i tuoi diritti riguardo le tue informazioni personali:

a) Il diritto di essere informato quando le tue informazioni vengono utilizzate
b) Il diritto di accedere alle tue informazioni personali che sono in nostro possesso
c) Il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che sono in nostro possesso (anche se, probabilmente, puoi modificare la maggior parte di esse dal tuo account)
d) Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati o l’interruzione del loro utilizzo o raccolta
e) Il diritto di interrompere la ricezione di comunicazioni commerciali dirette e di revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione all’elaborazione dei dati per attività di altro tipo non necessarie.
f) Il diritto di richiedere che trasferiamo o portiamo porzioni dei tuoi dati a te o a un altro fornitore di servizi
g) Il diritto di presentare reclamo davanti al responsabile garante della privacy italiano

Se vuoi esercitare i tuoi diritti, se hai reclami o domande, contattaci.

POLICY di CANCELLAZIONE

Puoi inviare la richiesta di cancellazione ed entro il termine di 30 giorni procederemo alla loro eliminazione.
Potrebbero volerci alcuni giorni per l’aggiornamento di tutti i sistemi e tu potresti continuare a ricevere comunicazioni mentre elaboriamo la tua richiesta.

MODIFICA ALL’INFORMATIVA
Nel caso di modifiche significative alla seguente informativa, sarà nostra cura metterle in evidenza nel sito web o con altri mezzi di contatto quali e-mail, in modo che tu possa esaminare tali modifiche prima di continuare a usare il nostro sito.

CONTATTI
Siamo sempre interessati alle opinioni dei nostri clienti.
Se hai domande o suggerimenti relativi a questa comunicazione, vuoi che non utilizziamo più le informazioni che ti riguardano, vuoi esercitare i tuoi diritti di cui sopra, o per reclami contattaci via e-mail o telefonicamente.

(Informativa estesa come da Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali n. 229/2014)

Questa Cookie Policy spiega cosa sono i cookie e come li utilizziamo, i tipi di cookie che utilizziamo, ovvero le informazioni che raccogliamo utilizzando i cookie e come tali informazioni vengono utilizzate e come controllare le preferenze sui cookie. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo, archiviamo e proteggiamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy. Puoi in qualsiasi momento modificare o revocare il tuo consenso dalla Dichiarazione sui cookie sul nostro sito web.

Scopri di più su chi siamo, come puoi contattarci e come trattiamo i dati personali nella nostra Informativa sulla privacy.

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono utilizzati per memorizzare piccole informazioni. Vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando il sito web viene caricato sul tuo browser. Questi cookie ci aiutano a far funzionare correttamente il sito Web, a renderlo più sicuro, a fornire una migliore esperienza utente e a capire come funziona il sito Web e ad analizzare cosa funziona e dove necessita di miglioramenti.

Come utilizziamo i cookie?

Come con la maggior parte dei servizi online, il nostro sito Web utilizza cookie proprietari e di terze parti per diversi scopi. I cookie di prima parte sono per lo più necessari per il corretto funzionamento del sito Web e non raccolgono alcun dato di identificazione personale. I cookie di terze parti utilizzati sul nostro sito Web servono principalmente a capire come funziona il sito Web, come interagisci con il nostro sito Web, mantenendo i nostri servizi sicuri, fornendo annunci pubblicitari pertinenti per te e accelerando le tue interazioni future con il nostro sito web.

Quali tipi di cookie utilizziamo?

I cookies che utilizziamo sul sito sono raggruppati secondo le seguenti categorie:

Questa lista rappresenta tutti i cookies presenti:
[cookie_audit_category columns=”cookie,description”]

Come posso controllare le preferenze sui cookie?
Se decidi di modificare le tue preferenze in un secondo momento durante la sessione di navigazione, puoi fare clic sulla scheda “Privacy & Cookie Policy” sullo schermo. Questo visualizzerà nuovamente l’avviso di consenso che ti consentirà di modificare le tue preferenze o ritirare completamente il tuo consenso. Oltre a ciò, browser diversi forniscono metodi diversi per bloccare ed eliminare i cookie utilizzati dai siti web. Puoi modificare le impostazioni del tuo browser per bloccare/cancellare i cookie. Per saperne di più su come gestire ed eliminare i cookie, visita wikipedia.org, www.allaboutcookies.org.